Зачем это нужно? Введение
Представь: твоя крюинговая компания уже три года обслуживает флот греческого оператора, но контракт истекает через месяц, а конкурент предложил принципалу более выгодные условия оплаты. Тебе нужно не просто "хорошо говорить по-английски" — нужно грамотно представить track record компании, объяснить scope of services и договориться об условиях termination clause, не потеряв клиента.
В этом уроке — 17 терминов для работы с клиентами: кто такой principal, чем оплата по схеме cost plus fee отличается от lump sum, что такое manning scale и KPI, и как обсуждать условия нового или продлеваемого manning agreement. Плюс — готовый шаблон коммерческого письма клиенту.
Ключевые термины 17 слов и выражений
| Термин | Перевод | Пример употребления |
|---|
Диалог Реальная ситуация из офиса
🤝 Встреча: JK Agency → Fleet Operations Director
📍 Ситуация: Бизнес-менеджер крюинговой компании встречается с директором по флоту клиента, чтобы обсудить продление манинг-соглашения.
Грамматика в контексте Present Perfect — опыт и достижения компании
Формула: have/has + Past Participle (V3). Сравни с Past Simple: "We worked with them in 2020" (законченное действие в прошлом) vs "We have worked with them since 2020" (продолжается сейчас).
- Our company has worked with over 30 shipowners since 2015.Наша компания работает с более чем 30 судовладельцами с 2015 года.
- We have improved our retention rate by 15% this year.Мы улучшили показатель удержания на 15% в этом году.
- The client has renewed the manning agreement three times.Клиент продлевал манинг-соглашение три раза.
- Our agency has never missed a crew change deadline.Наше агентство никогда не срывало сроки смены экипажа.
- They have already agreed to switch from lump sum to a cost-plus fee.Они уже согласились перейти с lump sum на cost-plus fee.
Email-шаблон Коммерческое предложение клиенту
Рабочие фразы Нажми карточку — прослушай фразу
Упражнения Проверь себя
Итоговый тест 10 вопросов по уроку
🎯 Финальный тест — Lesson 11
Ответь на все вопросы и узнай свой результат